Отличный магазин. Всё пришло вовремя, целым невредимым, товар надёжно упакован, соответствует выбранным параметрам. Быстрый отклик онлайн операторов на задаваемые вопросы, все конкретно и по существу. Рекомендую всем

Решили с мужем заказать матрац). Нам пришла смс, что если мы на сайте 21 века закажем этот матрац до 8 числа, то у нас будет рассрочка по карте Халва на 4 месяца. Заказали)))) Предупредили оператора, что будем расплачиваться картой покупок "Халва" и поинтересовались: действительно ли у нас будет рассрочка на 4 месяца. Этот вопрос у нас возник не случайно, т.к. заказ до 8 числа мы сделали, но привезти наш матрац они до 8 числа никак не успеют. Нас девушка уверила, что акция все равно действует. т.к. ключевой момент дата заказа товара, а не дата доставки. Говорила очень убедительно(((( В итоге: привезли матрац. Мы оплатили его по Халве. И через неделю узнаем. что рассрочка на 2 месяца(((( Короче 21 век нас КИДАНУЛ!!! Совет всем: лучше спросите в банке, чем у оператора 21 века. Им лишь бы продать, а как теперь платить людям им все равно.

Заказал стул. Помимо того что на сайте указана доставка на следующий день, сказали что доставят только через день с 13 до 16 часов. В итоге ни звони ни курьера я так и не дождался. Не заказывайте у них!!!

Опрокинули...
21.06.2016 заказывал в данном интернет-магазине мебель для ванной комнаты, на сайте было указано, что ближайшая доставка возможна 22.06.2016. Однако, когда мне отзвонились из магазина, озвучили дату доставки 23.06.2016. Меня это устроило и я отложил все свои планы и ожидал доставку 19.00-22.00. В итоге, менее чем за час до предполагаемого времени доставки мне отзвонились и сообщили, что доставка переносится на завтра. По сути, мне предлагали потерять еще один вечер в ожидании курьера. Оформляя заказ в данном интернет-магазине, я делал ставку на репутацию магазина, а в итоге поступили как "шарашкина контора" . В последнее время где бы ни заказывал с таким кидаловом не сталкивался.

Делал заказ первый раз в вашем магазине 10.04.2016 на нагреватель по уценки. Марка ЕS 30 литров. Обещали доставить 3-4 дня. Позвонил 14.06.2016, получил ответ продан. Был установлен крепеж. Осталось негативное мнение о сотруднике принимавших заказ. Постараюсь больше не обращаться и советовать другим.

Цены в этом интернет - магазине далеко не дешевые, для того чтобы на рынке быть конкурентоспособным должны предлагать тогда высокое качество обслуживания, так и с этим у них огромные проблемы. Отдел поставки отмахивается от клиентов и перенаправляет все вопросы в диспетчерскую службу, а та в свое очередь на отдел доставки. Подвожу итог, в этот магазин я больше не нагой, я приобретала товар далеко не разово, однако с их отношением к постоянным клиентам мрак. Один негатив! Сейчас все эмоции поутихли, поэтому была достаточна вежлива в написании отзыва!!!

мы купили у вас телевизор Филипс модель 47 pet5209160 серийный номерvz1a151100 2014 дата продажи 03. 04.2015 он показывает чёрно белым цветом пожалуйста отремонтируйте или можно заменить

Заказал в этом чудо магазине рубанок Бош, перезвонили сказали когда привезут, перед тем как привезут сказали что скинут смс - смс пришла- что курьер перед доставкой позвонить, звонит курьер и говорит, что якобы стоит под дверями, я ему говорю что не на месте ВЫ ЖЕ ГОВОРИЛИ что заранее позвоните - и после этого ответ тогда мы уезжаем..... Звонили ругались.... Пообещали через 3 дня привезти.... Так никто и не привёз СМС-ка опять пришла - ждите доставки, звоню зарянее чтобы сказать адрес на котором я нахожусь - а мне говорят не сможем привезти его вам сегодня - он оказался бракованны. Вообщ

Добрый вечер!
Сегодня в 20 вечера нам привезли стиральную машину Samsung WF/8590NHW8DXLD, после ее установки мы решили постирать, делали все ВНИМАТЕЛЬНО согласно инструкции!!! В процессе стирки все было спокойно.Когда она начался отжим, стали издаваться очень громкие звуки, просто грохот, мы побежали в ванную, машинка прыгала как ненормальная!!!!!! Со стороны в сторону, мы СРАЗУ ее отключили! В результате выкручены 3 ножки и оба бока машины деформированы!!!!! Возмущению нет предела!!!!!

искала фен-щетку. нашла в этом магазине Rowenta CF9032 Общие характеристики продиктовали консультанты этого магазина
Мощность: 1000 Вт
Количество режимов: 2
Подача холодного воздуха: есть
Функция ионизации: есть
Покрытие насадок: керамика, такой фен меня устраивал за 838000, я его заказала. Пришла его забрать из пункта самовывоза в г. Витебске. В итоге, адрес дали не точный. Дают мне упаковку с феном и я вижу..мощность всего 700,ионизации нет дальше даже смотреть не стала, но вроде и холодного воздуха там тоже не было, судя по количеству режимов и кнопок. С ними больше связываться не стану!

8.04.2015 приобрел в данном магазине три ресивера Rolsen RDB-520, ни один не нашел ни одного канала. Пришлось 9.04.2015 везти в магазин самому, обменять на рабочие сразу нельзя, оставил на проверку. В замен конечно ничего не дали, кроме расписок. Сегодня 23.04.2015 информации о моих ресиверах не было, пока сам не позвонил. Оказалось пока не готовы. Дважды оставлял отзывы на сайте магазина, не прошли модерацию. Плохие отзывы не нужны. Вот такой сервис.

30.01.2015 привезли мультиварки RMC-M45011-2шт, в одном комплекте треснут мерный
стаканчик

Мы, как юр. лицо, приобрели чайник, оказался с браком, ни разу не использованный пытались вернуть, отказали, сказали нести в сервисный центр без вариантов. Если бы купили как физ. лицо-в течение 14 дней нам были бы обязаны его поменять, но на юр.лиц закон о защите прав потребителей не распространяется. Единственный вариант получить вместо бракованного новый рабочий чайник-получить заключение сервисного центра, что чайник не ремонтопригоден.
Итогшо что мы имеем-купили новый чайник, оплатили полную стоимость, а теперь сидим и ждем 2 недели ремонтированное ломачье от сервисного центра!

28.11.2014 Во время акции Black Friday заказала электронную книгу PocketBook mini 515 со скидкой 30 %. Заказ прошел проверку, мне перезвонили, уточнили данные. Милая девушка обещала, что курьер доставит мне товар во вторник 02.12.2014.
В понедельник звонит оператор call центра магазина и сообщает, что произошла ошибка: выбранный мною товар отсутствует на складе. Взамен мне предлагают выбрать любую книгу из каталога, с 10 % скидкой. Ощущение, что меня где-то решили обмануть. Это мягко говоря. В то же время в каталоге на сайте в наличии выбранная мной, книга только в другом цвете. Вопрос: почему не заменили отсутствующую книгу на такую же, по той же цене? Почему меня предупреждают об отсутствии товара только спустя три дня после подтверждения заказа? Сколько людей попало в такую же ситуацию? Эмоции: разочарована работой магазина и очень обидно что накануне праздника попадаю в стрессовую ситуацию (нужно срочно искать новый магазин)

В августе купили кухонный комбайн "Мулинекс". Остались довольны и ценой (он был на скидке), и качеством обслуживания. Ребята собрали и объяснили как им пользоваться. Очень приятно. Буду и дальше пользоваться услугами и другим советовать.

предлогаю дать рассрочку на товары до 3000000.без банковского кредита.

магазин хороший.но не продоют товары в россрочку

Курьевы очень пунктуальны, тактичны к клиенту. Трудно поверить в обратное.

отличный магазин, все что покупал работает исправно и денег недерут.курьерская служба работает отлично , быстро и всрок.

Заказали ноутбук,доставили с опозданием почти на час,но это ещё терпимо,но курьерская служба-отвратительная.Из 2-х курьеров претензии только к одному.Хамское,грубое отношение к покупателю,после такого обращения со мной,больше покупать товар в этом магазине не буду,хотя до этого случая приобретали товар здесь 2 раза,но после такого отношения нет желания!

служба доставки отвратительная в назначенный срок заказ не привезли, после напоминания вообще сказали что наш заказ на другой день. в итоге потрачены время и нервы. это полное неуважение к клиентам

Продолжение предыдущего отзыва. Отговорки следующие: Якобы курьер не может Вам дозвониться, сотрудники у нас – идеальные, это Вы - бессовестный покупатель, уже заплативший деньги, - не хотите получать товар и такие все недоступные. Вероятно руководитель не в курсе (такое возможно) сервиса и поведения своих сотрудников, ведь, по их мнению – это клиент – дурак. ЛЮДИ, КРИЧИМ ГРОМКО – СЕРВИСА НЕТ, КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА НЕ ТО, ЧТО РАБОТАЕТ ИЗ РУК ВОН ПЛОХО, А ПРОСТО БЕЗОБРАЗНО. То, что писали в предыдущих негативных отзывах – абсолютная правда!!!!!!!

Возмущению нет предела. Доставка БЕЗОБРАЗНАЯ! Заплатили сразу (8 миллионов!)! С момента оплаты до момента доставки – 3 недели!!! То, что завтраками кормят – это факт. Так мало того, еще и грубят. Перенаправляют друг к дружке, абсолютно аморфные, никому ничего НЕ надо. Оговорили время и день доставки – ни товара, ни курьера нет! И так раз 12. Кошмар! Ответ оператора такой – не знаю, кто Вам обещал, никого сейчас нет на месте, ничем помочь не могу.

Заказала мультиварку, не привезли. Позвонили в 22.30, извинились, сказали, что привезут во вторник до 13.00. Не привезли!!!!!Позвонила сама, сказали, что привезут до 20.00( просила до 20.00, детей укладываю) Приехали!!!! Привез швейную машинку!!!! Я смеялась от души, подозревала, что так и будет. Вернулся, сказал что перепутал, принес мясорубку.!!!!К нему претензий нет!!! детский сад.
Я не звонила, в среду позвонили сами, извинились, сказали что привезут-----НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!!! В четверг не звонила и они не звонят :( ВОТ ТАКОЙ 21 ВЕК, все что то делают, а что не знают и не понимают.

Большое спасибо службе доставки интернет магазина 21 век! Подняли по винтовой лестнице посудомоечную машину и все трудности встречали с улыбкой и добрым словом!
Проверили комплектацию, поставили печати, отдали чек - молодцы!

первый и последний раз я делала заказ в этом магазине. по качеству обслуживания претензий нет, НО курьерская доставка оставляет желать лучшего.....
1. курьер приехал в 6.30 утра....я понимаю что у каждого своя работа, но коль фирма занимается доставкой по Беларуси, то могли бы хотя бы обеспечить своих курьеров навигаторами (благо сейчас 21 век на дворе). Мне в очень грубой форме высказали что за то,что ищут дом нужно доплачивать и т.д. Желание покупать и даже забирать товар отпало сразу....и это в 6.30 утра!!!! Польше я на такое не поведусь. Уж лучше в магазин

Отличный магазин! Всё на высшем уровне! Цены умеренные, гарантия качества, своевременная доставка, вежливый курьер с кассовым аппаратом )))

нормальный магазин , низкие цены , постоянно скидки , и с доставкой никаких проблемм . днём заказал - вечером всё уже привезли , распаковали и проверили !!! лучшее что есть в минске !!!

Заказала телевизор через интернет со скидкой 1%. Через несколько минут пришло сообщение по почте, что заказ принят и со мной скоро свяжутся по телефону. Действительно, позвонили, назначили время доставки, а после пропали. В итоге пришлось купить телевизор в другом магазине.

Увы заказала два ноутбука , все завтроками кормят, как в детском саду говарят машина поломалась, Жду уже 10 день(((9

Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Сервис на отличном уровне! Оператор дала полную информацию о товаре, оговорила подходящее время для доставки.Курьеру Дмитрию отдельная благодарность за своевременную доставку и квалифицированную помощь в эксплуатации и доброжелательное отношение! СПАСИБО!

В конце февраля 2012 года, в интернет-магазине 21 Век мною был приобретен духовой шкаф Zanussi ZOB282WC, установлен он был в марте. Однако, уже в апреле из строя вышел механический таймер.После поломки уже прошло 4 месяца. Проблема не решена. Обращалась в магазин и в сервисный центр.
Я постоянный покупатель магазина 21 век, однако такое отношение к клиентам заставляет задуматься о качестве оказываемых услуг и отсутствии всяческого послепродажного сервиса.
Прошу связаться со мной или я буду вынуждена буду обратиться в Общество защиты прав потребителей.Благодарова-Шамма Линда, +375296138071

Заказал компьютер. Сначала сказали что привзут во вторник вечером. потом перезвонили что в среду. В среду в 20-00 сказали что у них не получается привезут в четверг вечером. В четверг после тог как позвонил им в 20-30 сказали что разберутся и перезвонят. в итого никто не перезвонил а после 21 до них не дозвониться((((

Г. БЕРЁЗА купил автомобильный видеорегистратор прослужил недолго созвонился с оператором-полина-всё обьяснила культурно предложили все возможные варианты выхода из ситуации поменяли на другую модель за три дня-сработали оперативно-даже вернули разницу в деньгах -чесно говоря неверилось-думал капец СПОСИБО ВСЕМ-УДАЧИ-

14 марта заказал в вашем магазине холодильник 5013-016, а 15 марта он уже был у меня в г.Добруше, огромное спасибо Полине за ее чуткое отношение к народу, буду теперь постоянно вашим клиентом.

Прекрасный магазин! Как говорится "не успел подумать - как все уже решено". Спасибо за оперативность и за подарок к 8 марту , за ноутбук ACER купленный в кредит. Надеюсь, стать постоянным клиентом. Долгих лет работы!!!!

заказал духовой шкаф Гефест в Березинский р-н,дер.Красный Бор,почитав рецензии о магазине начинаю сомневаться в правильности своего выбора,но подожду и посмотрю что и как будет.Если что-откажусь,Хорошо что есть такие сайты!!!!!

Лично для меня хороший магазин! Приобретала так дух.шкаф и микровол.печь. Правда, заказав микровол.печь подтвердили наличие, а в день привоза сообщили, что произошла путаница и моего заказа нет. Очень расстоилась! Ноооо, менеджер магазина позвонил на следующий день и очень извиняясь, предложил мне доставку моей модели с хорошей скидкой. Я конечно опешила во-первых от таких извинений (все простила:) ), а во-вторых от такой скидки!? В назначенный день привезли, подарили фирменный магнит и сапожок с мандаринами (мелочь, а как приятно)! Теперь я только Ваш клиент! Сейчас жду посудомойку! Вы лучшие

Хочется выразить благодарность менеджеру интернет-магазина 21 век,которая работала с заказом на телевизор-манитор я брала в кредит,заказ от 22.12.2012.,спасибо за обслуживание,больших продаж,ваш прятный голос приподымает настроение.Успехов!

Доброго времени суток. Благодаря "интернет- магазину 21 век", я стала счастливым обладателем холодильника LG . ПО совету знакомого, который приобрел тоже холодильник через данный магазин, решила посмотреть. нашла в интернете без проблем, очень удачно все расположено , связалась через аську,удобно, комфортно, менеджеры с пониманием подошли к моему выбору.. хотела другую модель и производителя, мне четко и внятно объяснили все плюсы и минусы. поскольку доставка в другой город, на сайте указаны цены по км... тоже все конкретно... привезли в срок.Вручили фирменную пластиковую карточку со скидкой на следующую приобретенную мной технику в 2 %- классно!!, подарили сувениры( магнитные фирменные открывалки для бутылок) прикрепили к холодильнику, красиво. Работа менеджеров понравилась, спасибо огромное за их нелегкий труд, за терпение. Благодарна ребятам, которые привезли и помогли установить холодильник. Никаких проблем! Спасибо компании за стрессоустойчивых менеджеров, за прекрасное общение с клиентами. И С Благодарностью ко всем , кто принимал участие работая со мной. Прошу дать премию менеджеру, который столько времени и внимания уделил мне. Знать бы имя! Желаю процветания Вашей компании!!!!

Заказала морозильник Атлант, через 3 дня доставили, за день предупредили во сколько привезут и все по плану. Очень довольна молодцы, буду советовать и обращаться еще сама.

В марте купил электронную книгу Престижио. Пользовался 3 дня и она сломалась. Хотел заменить, но представители из магазина 21 век предложили ее отремонтировать. Ремонт прошел довольно быстро (правда книгу вернули с явными дефектами корпуса - царапины тыльной стороны). Я не стал конфликтовать, но через 2 дня поломка повторилась (явный заводской брак). И тут начались проблемы. Около месяца я говорил 21 веку о правах потребителя и кое-как добился замены товара. Мнение о магазине крайне негативное.

Без всяких проблемм пришла их машина, забрала мою неисправную посудомойку, вернули оплату, дейстовали все быстро и неконфликтно. Очень приятно с Вами работать.
И сервис BOSH, и интернет магазин работает на отлично.
Я постоянно покупаю технику в интернет-магазинах, но такое, действительно современное обслуживание клиентов, встречаю впервые. Молодцы!!!
Буду к Вам обращаться, пополняйте ассортимент!!!

Покупала посудомоечную машину BOSH, доставка в г.Борисов, все прошло быстро и качественно: оперативно привезли, подняли на 5-й этаж(без лифта), вежливое обращение. Вот только когда машину подключили, выявилась ее неисправность. Позвонила в сервис BOSH, быстро и бесплатно приехали в Борисов, правда неисправность не удалось устранить на месте, необходимо было везти ее в Минск, в сервис. Я отказалась от ремонта, попросила магазин заменить машину на новую.
К моему сожалению. их в наличии не оказалось...
 

Заказал бензопилу,позвонили с фирмы спросил: срок гарантии- сказали 24 месяца,реально-12; будет ли проведена проверка ее работоспособности в моем присутствии-ответили ДА- ВРАНЬЕ!!!; кто изготовитель -ответ: США, а стоит код изготовителя 8 01, наверно Китай. Короче, купил кота в мешке буду ждать тепла и надеяться, что пила будет работать.  

Пожелание магазину: Не садите на телефон не компетентных людей, берегите свой имидж если не хотите испортить репутацию. Успешных Вам продаж!

Купили холодильник в интернет-магазине 21 век 03.03.11.г, модель GA-B409 UAQA, привезли в срок как и обещали, расспаковали, сказали, что пять часов не включать, взяли деньги и уехали. Осмотрев холодильник увидели небольшой дефект на нижней дверки ввиде вмятины, позвонив в магазин и обьяснив ситуацию, менеджер сказал, что у них вся партия этих холодильников с дефектом, и что поменять они могут только через две недели, нас этот вариант не устроил, тогда менеджер начал грубить, представился как зам директора, сказал , что вы приняли этот холодильник и менять вам его никто не будет!М-н для лохов!