Ехали в Минскс 6 м. ребенком, заказали кроватку-манеж. Заранее попросила доставку на пятницу, пообещали, что все будет. В пятницу ок. 21 звонок :" Наш курьер попал в ДТП, привезти не сможет." Слезно прошу привезти утром,обещает все привезут. На след. день ждем-никого, ок. 14 звонок- в 15 привезем, мы сидим ждем, в итоге привезли это чудо после 21,как собрать никто не знает, оказался матрасик как стиральная доска, в итоге отказались, т.к. товар оч. некачественный. Требуют оплатить доставку-но после такой доставки конечно отказ. А потом оператор прислала мне смс и назвала моего мужа ...ом.

Заказывал стульчик для кормления Chicco. Непонятная позиция магазина бросилась в глаза сразу. На сайте одна цена, со слов менеджера больше на 20 у.е. заявленной. В итоге товар был заказан, однако курьером не доставлен. Правда позвонил, сказал что по причине поломки транспортного средства доставить не может. Курьеру было указано на то, что товар заказан на конкретное число, поэтому магазин обязан выполнить свои обязательства, на что он ответил "а нам все равно" и положил трубку. Вот такой вот магазинчик. Больше желания что либо там покупать врядли появится.

Ужаснейшее и грубое обращение с клиентом начинается уже со звонка-жаль,что я сразу этого не заметил.Заказывал здесь стульчик для кормления сегодня привезли и тут понеслось.....Во первых!!!КУРЬЕР!!!Как для человека являющимся лицом магазина его внешний вид был настолько не приемлем,а именно грязные спортивные штаны под туфельки аля 90-е и легкая небритость.Во вторых!!!Товарный вид!!!С сабой этот "человек" принёс потёртую,рваную коробку 100 раз переклеенную скотчем."Бывает и хуже!"-ответил он мне.Ни чека ни отрывного талона,а сам товар весь потёртый и в пыли!Всё для детей!!!

Заказала в магазине шезлонг. Доставили вовремя, как и обещали. Начали сборку шезлонга, не соответствие товара фотографии на сайте, производитель вместо Кореи Китай. Вкладка для новорожденных на фото анатомической формы, в реальности просто как прокладка. Возник вопрос по креплению капюшона, закрывает ноги, а не голову. Позвонила, хотела уточнить как он ставится, может дефект, на что мне ответили отваратительным тоном, если я не могу сама правильно собрать, приедет курьер и соберет мне и у него все правильно станет, но я заплачу 6 у.е. Поругались. Отношение к клиенту отвратительное.

Ужасное качество обслуживания!!! После заказа нам не отзвонились, пришлось звонить самим. Потом нам было сказано, что доставляют они сами тогда, когда им удобно с 17 до 22. Курьер позвонил в начале 23, когда мы уже спали и спросил, что делать везти сегодня или оставить на завтра на утро. На следующее утро был звонок на мобильный, который был проигнорирован, так как ещё спали, но это не остановило курьера, поэтому он позвонил в дверь, разбудив весь дом. Потом нам было сказано, что цена в бел.руб. оказалась выше, чем написано на сайте. Когда это было сказано, то курьер матерясь, хотя дома дети,

Несколько раз пыталась что-либо заказать, не одна из моих попыток не увенчались успехом! Вот, например, последняя... В понедельник заказывала детское постельное белье (на сайте висело, как в наличии), в этот день мне предложили его на 25$ дороже, либо в пятницу по цене на 4$ дороже, я согласилась. В пятницу не слуха не духа, звоню сама, мне говорят, что машина задерживается и будет в субботу, но и в субботу никто мне не удосужился мне перезвонить и объяснить причину!!! Больше не хочу никаких дел иметь с этим магазином! Безответственое отношение к покупателям, хотя на первый взгляд и не скажешь

Добрый день. Подтверждаем. Случай имел место. Гарантийный талон вероятно заполнить забыли, да и где были Вы как покупатель когда знакомились с условиями гарантии? Могли бы просто указать человеку что мол, вероятно, Вы забыли в спешке его заполнить, там кстати предусмотрена и Ваша подпись. Отрывные талоны закончились. Звучит глупо - но это факт. Не привезли с субботу и воскресение (о чем Вас заранее предупредили позвонив самостоятельно) потому как в выходные дни торговые объекты, которые реализуют бланки, не работают, и необходимо некоторое время на их получение. Гарантийный талон НЕ ксерокопированный лист, а распечатан на лазерном принтере. Да не в типографии, да не цветной и не на фотобумаге, без водяных знаков, и слова в нем не прощупываются на ощупь для людей со слабым зрением, и магнитной линии нет и перфораций, а что в этом такого? Вам кто-то выдавал другие? Предположу что это были гарантийные талоны на телефон, которые штампуют тысячами в типографии на адрес сервисного центра, который потом отказывается их ремонтировать. За простотой скрывается надежность. А гламур,
зачастую, просто способ "пустить пыль в глаза" покупателя, что бы усыпить его бдительность. Без реквизитов магазина? А что по Вашему означает www.malyshok.shop.by? И кроме реквизитов магазина там еще и круглая печать Индивидуального Предпринимателя. Или она тоже не в счет? Чек (форма 20ФС) Вам привезли после выходных, как только смогли получить. А то что не в удобное для Вас время, так приносим Вам свои извинения. В ИТОГЕ: Ваша "проблема" решена и никто от помощи в ее решении Вам ни разу не отказал. Талон Вам приехали и заполнили, чек формы 20-ФС выдали. Вероятно Вам не хватило чуточки терпения.
 

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
 

Заказали стульчик для ребёнка, стоимость 160 доллоров, привезли вечером без чека, гарантийный талон не заполнин, на вид обычный ксерокопированный лист, без реквизитов магазина, подписей, даты покупки и т.д., на вопросы о чеке и талоне, сказали , "что забыли, а разве вы просили?", пообещали привезти на следующий день, так и кормят завтраками.

Замечательный магазин. Мы купили ребенку парту и не заметили поломки (производственный брак), через день позвонили и к вечеру нам заменили на новую. Спасибо большое. Замечательный магазин!